Aviso de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Wok Express, con domicilio en Culiacán, Sinaloa, es responsable del uso y protección de sus datos personales, al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a sus pedidos de alimentos en línea.
• Gestionar el cobro de sus compras a través de pasarelas de pago electrónicas (OpenPay / BBVA).
• Emitir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) en caso de que así lo requiera.
• Contactarle vía telefónica o mediante mensajería instantánea (WhatsApp) ante cualquier incidencia con su entrega.

2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos: Nombre completo, Teléfono de contacto, Correo electrónico, Dirección de entrega y Datos de facturación.

Nota de seguridad: Los datos sensibles de sus tarjetas bancarias (número, fecha de expiración y código CVV) son procesados directamente por la plataforma cifrada de OpenPay y BBVA; este sitio web no almacena información de tarjetas de crédito o débito.

3. ¿Con quién compartimos su información personal?

Sus datos de contacto y entrega son compartidos únicamente con el personal interno y repartidores asignados para completar la entrega de su pedido. Sus datos de pago son procesados de forma segura por OpenPay, S.A. de C.V. bajo estrictos estándares de seguridad bancaria.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud a través de nuestros canales de contacto oficiales en Culiacán, Sinaloa.